🌏 外贸与跨境 · 5 条提示词模板

这行的活，一半在"英语"，一半在**"分寸"**： 太热情像小作坊，太冷淡像不在乎；报价要专业，跟进不能像骚扰。

本行三句话骨架

我做【什么产品 / 工厂还是贸易商 / 主要市场】。
帮我写【开发信 / 回复 / 报价说明】，语气【…】，长度【…】。
英语要像母语者写的商务邮件（不要太长的从句，不要中式表达）；所有价格和参数只能用我给的。

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1 · 开发信（Cold Email）：让对方愿意回一句

什么时候用：你找到了一批潜在客户，要发第一封邮件。发出去常常石沉大海。

我的产品：【品类 + 核心优势（真实，能验证的）】
目标客户：【类型：进口商/品牌/批发商；市场：国家或地区；我了解到的关于他的信息】
我能提供的具体价值：【价格？认证？MOQ 低？交期快？定制能力？】
不要提的：【例如不要一上来就报最低价】

帮我写一封开发信，要求：
① 主题行给 3 个版本（都不许用夸张词，不许全大写）
② 正文 100 词以内，结构：为什么找到你（一句）→ 我能解决你什么问题（一句）→ 一个具体的钩子（一句）→ 一个低门槛的问题（结尾）
③ 不要附件（第一封不提附件）；不要群发感（不许出现 Dear Sir/Madam）
④ 再给我一个 follow-up 版本（7 天后没回复时发），且必须带一个新信息，不能只是"just following up"
规矩：不许编我的产能、认证、客户案例；不确定的信息留空让我填。

它给你：3 个主题 + 正文 + 跟进邮件。"结尾一个低门槛的问题"是回复率的来源。

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2 · 询盘回复：专业、快、给出下一步

什么时候用：客户来询盘，你要在最短时间内回一封"看起来靠得住"的信。

客户询盘原文：
【原样粘贴，包括他的所有问题和奇怪的要求】

我的产品与条件：
- 型号 / 规格：【…】
- 价格（不同数量档）：【…】
- MOQ / 交期 / 付款方式 / 包装：【…】
- 认证：【…】
- 我暂时答不上来的：【…】

帮我：
① 逐条回答他的问题（用表格列清楚：他的问题 / 我的答复），答不上的写"will confirm by【日期】"
② 写一封简短的回信：先确认收到并复述他的需求（让他知道你看懂了）→ 给关键信息 → 提一个具体问题 → 明确下一步
③ 如果他的要求我做不到，给我两种礼貌拒绝的写法（一种直接说明限制并给替代方案）
④ 标出"这个客户可能不是真买家"的 3 个信号（基于他邮件里的信息）
规矩：所有价格、参数只用我给的；不许承诺我做不到的交期。

它给你：逐条答复表 + 回信 + 风险信号。

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3 · 报价单（客户要 FOB/CIF 时别乱填）

什么时候用：客户要正式报价，你手上有成本数据，但不确定该给哪些项。

产品：【名称 / 规格 / 材质】
数量档：【例如 500 / 1000 / 5000 pcs】
我的成本与费用：
- 出厂价：【…】
- 包装方式与费用：【…】
- 国内运费到港：【…】
- 报关与单证费用：【…】
- 海运/空运报价（如果有）：【…】
- 付款方式与可能的资金成本：【…】
贸易术语：【FOB / CIF / EXW，哪个港口】
有效期与汇率：【…】

帮我：
① 做一张报价单表格（客户看的那一版，不要出现我的成本项）
② 用我的费用算出每个数量档的报价，并把计算过程写清楚（哪项加了什么）
③ 写一段报价说明（有效期、汇率波动如何处理、付款方式、包装）
④ 列出"我算之前应该再确认的费用项"清单（避免漏算）
⑤ 给我一张内部用的成本表模板，以后照这个填
规矩：数字只能来自我给的；涉及关税、目的港费用等我不掌握的，标出来让我确认，不许估。

它给你：客户版报价单 + 成本核算过程 + 漏项清单。

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4 · 物流与交期沟通（要拖期了怎么说）

什么时候用：交期出问题、货代变卦、客户催单——这三件事同时来的时候最需要冷静措辞。

情况：【订单号 / 数量 / 原定交期 / 现在实际能什么时候好 / 原因（照实说）】
客户情况：【合作多久 / 之前有没有出过问题 / 他那边急不急】
我方能做的补救：【加班？分批出？空运一部分？】

帮我写一封交期变更通知：
① 结构：先给结论（什么时候能给）→ 原因（一句话，不推卸）→ 补救方案（给两个可选）→ 我的承诺（具体到日期）
② 语气：负责、不卑微、也不推卸责任
③ 长度：150 词以内
另外给我：
- 如果客户要求赔偿，我该怎么回（不承诺、也不硬顶）
- 一条内部跟催群的消息模板（催货代/催车间用）
规矩：不许编原因、不许编物流单号；能承诺的只有我确定能做到的。

它给你：一封不丢客户的延迟通知 + 赔偿应对 + 内部催单模板。

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5 · 平台文案与合规提醒（Amazon / 独立站 / 展会）

什么时候用：要写产品 listing、独立站详情、展会资料，还要避开平台规则雷区。

产品：【名称 + 真实参数 + 认证情况】
平台：【Amazon / eBay / 独立站 / 阿里国际站 / 展会物料】
目标市场：【国家 / 地区】，客户在意的点：【…】
我有的素材：【图片说明 / 已知竞品 listing】

帮我：
① 写 listing 的标题、五点描述（或详情段落），英文，符合平台习惯
② 关键词建议（按"大词 / 长尾词"分组，说明我该往哪里放）
③ 单独给我一张"这个平台上不能说的话"自查清单（涉及功效、绝对化、认证、竞品比较）
④ 目标市场可能特有的合规要求（我该去核实哪几项，不给结论）
规矩：不许编认证、不许编检测报告、不许出现 Best/No.1 这类绝对化表述；合规问题只列"要核实什么"，不要下结论。

它给你：英文 listing + 关键词分组 + 平台雷区清单。

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⚠️ 这行的三条红线

1. 认证、检测报告、产能、客户名单不能编：这几个是外贸最容易翻车的地方，一个假认证能毁掉一整个客户。
2. 合规按目的地查官方口径：关税、认证、标签要求，各国各品类都不同，AI 说的是"一般情况"，不能作为依据。
3. 客户信息与价格别外传：客户名单、真实成交价、独家条款，粘给 AI 之前先去标识。

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